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良品鋪子也做智能柜,已在武漢投放20多臺

界面    趙曉娟 2018-01-09 來源:界面

▲零食生產商也盯上了無人售貨機帶來的銷售機會。1月8日,在良品鋪子舉辦的2018新零售分享會上,該公司副總裁趙剛透露,良品鋪子已涉入無人智能柜領域,想要把門店與顧客的距離從300米縮短至15米。

在部分武漢光谷的寫字樓里,已經可以看到裝有飲料、零食的良品鋪子智能貨柜。這些智能柜與支付寶合作,購物流程簡便,與市面上大多數辦公室智能柜的操作類似,采取“打開支付寶掃一掃——開通免密——拿商品——關門自動扣款”的購物流程。

趙剛在接受包括界面新聞在內的媒體采訪中表示,這種定制的柜子類似冰箱大小,成本在1萬元左右(有低溫和常溫功能),每個柜子中可放置30多種商品,不僅有良品鋪子的零食,還有星巴克即飲咖啡、統一小茗同學、脈動等飲料產品。在主打零食產品外,售賣飲料商品,及投放雙排和單排兩種貨柜,都是前期測試的需要,等購物場景產品需求被確認后,在后期規?;\營時對產品結構、貨柜類型都會根據實際需求做調整。在測試的3個月中,無人智能柜的銷售情況平均每天為300元左右,超出了良品鋪子的預期。

智能柜在減少人力成本方面的優勢,是良品鋪子嘗試布局無人智能柜的原因。過去的三個月中,良品鋪子智能貨柜在武漢投放了20多個,以寫字樓為主,按照良品鋪子的投放思路,接下來半年還會陸續在武漢投放30-50個。 如果測試效果穩定且超出預期,良品鋪子未來可能會大量投放。

一旦大量投放,這些無人智能柜的成本將降低至5000元,且省掉了人工成本。在店鋪網絡上,無人智能柜與良品鋪子線下門店形成交織網絡,由附近門店負責無人柜的配貨、補貨、維護等。

“通過測試,我們希望更加了解辦公室的零食場景,測試無人貨柜到底和良品之間能產生怎樣的協作?!壁w剛在采訪中表示,智能貨柜是良品鋪子進行智慧零售的一部分,不過目前仍然有未解決的問題,比如“補貨偶爾不太及時,如果消費者買完臨時想退貨的話也比較難,這是一個槽點”。

不僅是智能貨柜,良品鋪子在2017年還將其2100多家門店悉數進行升級改造,增加了智慧門店系統——2017年6月開始,良品鋪子與阿里合作打通了2100家門店以及全渠道的3700萬會員數據進行打通,完成了會員數據、支付、財務核算和大數據營銷系統的對接,將門店會員和淘寶會員進行綁定。這個系統,也能反向推動良品鋪子未來在智能貨柜領域選擇更精準的位置進行投放。

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