"

ag平台游戏娱乐网投拥有全球最顶尖的原生APP,每天为您提供千场精彩体育赛事,ag平台游戏娱乐网投更有真人、彩票、电子老虎机、真人电子竞技游戏等多种娱乐方式选择,ag平台游戏娱乐网投让您尽享娱乐、赛事投注等,且无后顾之忧!

"
x

每日優鮮淡焦成:新零售時代,生鮮農產品創新社交商業體系如何打造?

物流指聞     2018-05-21 來源:物流指聞

【農世界網報道】當人以群分的時代到來以后,那它所能夠爆發出來的能量,可能比我們傳統的物理方式里面會有更大的力量。這個力量無論好與壞都會被快速的釋放。

5月19日,由漢森供應鏈聯盟主辦,物流指聞、漢森商學院、農特集團、發網、百誠源等協辦的第六屆生鮮農產品供應鏈發展峰會在京舉行,200位來自全國各地的生鮮領域老總與與會嘉賓共同進行趨勢的探討、思維的碰撞。

中央黨校研究員、商務部專家、中糧我買網副總裁、每日優鮮副總裁每日一淘CEO、果樂樂副總裁、首農集團物流總經理、餐飲供應鏈資深專家、快行線冷鏈物流董事長、國融資本合伙人、眾萃冷鏈物流總經理、九曳供應鏈負責人、妮妮紅電商董事長、農特集團相關負責人等近20位大咖做出分享解讀。

每日優鮮副總裁、每日一淘CEO淡焦成以“新零售時代生鮮農產品創新社交商業體系打造”為主題做出分享。

其總結,近年來零售發展經歷了三個階段:傳統零售 1982-2018(36年)、電子商務 1999-2018(19年)、社交電商 2013-2018(5年)。

消費的新趨勢為:

去中心化——組織弱化,世界越來越多元。社群化——付費圈子,人以群分時代到來。共享化——U盤模式,巨大的時代紅利。小生態——連接產生價值,合作開發共贏。

此外,近年來隨著互聯網經濟發展,所有權和使用權分離,資源共享發展空間巨大,為此在社交商業上,要做好利益設計,參與即有回報,釋放個體價值,以去中心化的方式,提供多元化的服務;建立標準、鏈接資源、在供銷兩端提高效率。

同時其還對每日一淘案例進行了解析:每日一淘定位于精選美食社交電商,由每日優鮮孵化打造;供應鏈上,1-2線城市自營供應鏈+次日達;3-4線城市倉配一體化+全國送。每日一淘的未來重點在于:做精品內容開發、提供便捷工具、完善獎勵獎銜制度,做好激勵制度。

以下為其演講實錄,物流指聞有整理:

特別感謝漢森供應鏈黃剛老師,堅持六年組織這個生鮮供應鏈高峰論壇,特別不容易。

很高興和大家分享我們在生鮮行業三年多的經歷,從0開始到今天,我們也要面對大家所講的所有的困難和問題,我們也要去和消費者不斷地溝通,去普及今天中國農業發展的階段和全球標準化農業發展的差距。還要在這個過程中間,讓用戶用他能夠認可的價格去買到和價值相匹配,甚至是高于他認可價值的商品,這樣我們才有可能在這么一個快速演變的行業里面,有機會去以消費者可接受的商品和服務的空間,來換得中國農業發展和供給升級的時間。

在這個中間,其實背后有一個簡單地邏輯,就是我今天的標題——相信趨勢的力量。為什么要相信趨勢?我們跳出來看一看,在中國過去的幾十年里,中國的零售市場發生了什么。

  中國零售的三個發展階段

1982年是中國現代零售的起點,今天我們叫傳統零售。1982年在中國的佛山開業了一家興華商場,算是現代百貨購物中心的鼻祖,當時開業時轟動全城,興華借鑒了香港的經驗,里面有超市,樓頂種了花草,地下還有茶樓,用戶覺得特別新奇。一轉眼已經過去36年,我們今天看到在中國市場傳統零售的百貨業態已經發生了巨大的變化,所以出現了很多不同形態的創新業態,里面集合了各種生活娛樂設施的生活mall等等,讓老百姓能夠在周邊兩公里范圍內獲得很便利的享受。

后來到了1999年出現了阿里為代表的電子商務,出現了新的公司形態叫網商,在當時零售行業也是非常稀奇的事物。到今天又19年過去了,從2013年開始,又出現一些新的公司,這些以移動互聯網為代表,包括像拼多多云集等等這些,到今天5年時間,已經開始出現了千億市值的公司,我們且不管這些公司背后的商品和服務的定位怎么樣,但是它在有著阿里京東這樣一些大的巨頭占據市場的前提下,依然頑強的生長出來,這說明了巨大的生命力。

這個背后的生命力是什么?如果看這么多年的發展,背后從產到銷,中間的環節其實成本結構在發生著重大的變化。傳統零售業房租和人工成本起碼是60%,到電子商務時代,房租和人工應該下降一半,到了社交時代,這個比例還會有比較大的降低,甚至到了個位數,因為它把社會的資源進行了極其高效的整合。

  消費需求在發生什么變化

這個里面我們能看到所有的東西是這樣,你在中間不斷地去用一種方式做資源的控制,就比如說中糧我要自己種放心菜,然后供給給消費者,這種方式好不好?當然非常好。但是它有局限性,你可能只能服務于一個比較有限的消費者。

如果要服務更廣大消費者的需求,就需要有效地建立標準,連接優質的生產者和優質的消費者,來提高供銷兩端的效率,就會產生巨大的社會價值和商業價值。我們來看看大趨勢:

1.去中心化是大趨勢

今天的消費者面臨著很多的選擇,而且是極其便利的選擇。他拿著手機可能幾秒鐘就可以逛到一個商場,不像以前你需要花很多時間,還要考慮堵不堵車,現在你用手機幾分鐘甚至幾秒鐘的時間就能快速的切換到下一個場景,意味著和消費者的鏈接,在短時間就要很快的做出判斷。

所以這個時候我們面對著一個非常分散的,復雜的,快速變化的消費者訴求。在這個場景里面我們的連接就要考慮到消費者多元化的訴求,很難通過傳統中心化的方式去滿足,就需要通過更多的關系鏈去滿足,用更加隨機的去中心化方式去連接客戶,去提供多元化的服務,在這里面組織的邊界其實被弱化了。

我們要讓連接起來的人,去釋放他們的潛力和才華,他可能用抖音釋放自己的個性,去傳播他認可的商品、品牌和服務,消費者同樣是這樣。這個過程中,其實我們的消費者和推廣者的界限就變模糊了,甚至出現了一種新的說法叫消費商,買賣隨時轉換,所以我們要去構建相匹配的新的商業模式。

2.社群化是大趨勢

社群化是什么意思?在現實世界中被劃分的不同的場景,可能是同一個樓,同一個辦公環境,同一個小區,在網上的方式就不太一樣了。比如今天我們有幾百號人都從全國各地到達這個現場,大家是付出成本的。為什么愿意付出成本?是因為希望今天能夠通過這個會得到成長,希望能夠讓業務產生更大的增長,或者只是為了結交這個圈子的同行等等。

當人以群分的時代到來以后,那它所能夠爆發出來的能量,可能比我們現實世界的圈子會有倍數的放大。這個力量無論好與壞都會被快速的釋放,所以我們構建的所有平臺都要面對今天社群化的大趨勢,連接更多志同道合的人,一起創業成事。

3.共享化是大趨勢

第三個共享化。對這個詞大家應該很不陌生,從共享汽車到共享充電寶,到共享單車到共享廚房。這個背后其實是擁有的理念發生了重大變化,你不再需要通過完全購買獲得一件東西的使用權,這個已經不重要了,你可以通過按需購買服務,在短時間之內共享這個資源,你不用買車,就可以在出行時,選擇各種想要乘坐的車,享受各種舒適的體驗。

共享,今天往后會有巨大的紅利期,從共享的實物到共享的平臺一定會有巨大的發展空間。共享的本質,就是讓這些有多邊訴求的參與者,參與的時候是能夠有所回報甚至有長遠的回報。每個人發揮自己的優勢,像U盤模式即插即用,方便的隨時連接。

4.小生態是大趨勢。

我們任何一個人在一個大環境里面不太可能做完所有事情,意味著我們要通過更加豐富的方式去連接各個環節,大家一起去分享巨大的紅利,很多事情我們要基于合作、基于開發、基于共贏去開展。我們構建了一個基礎平臺,這個平臺里面有品牌、內容、技術和資本等,還有我們的消費者,以及供應商等等。我們其實是把這些資源逐步的開放出來,大家共同開發共同分享。

中國的農業行業太大了,剛才前面洪教授講到農業電子商務有2千億,可能還不止。我們希望在這個行業里,我們自己作為一個小生態,逐漸去擴展邊界,去產生更多的連接,釋放更大的平臺價值。

  每日一淘的商業模式

1.商業定位

基于對未來的以上認知,我們在今年上線的每日一淘,定位于精選美食社交電商,希望通過開放的方式去連接產銷兩端。剛剛我跟于老師做了簡單地溝通,一鍵分享可以讓對互聯網不太了解的人群,也有機會分享社交時代的紅利。

2.供應鏈模式

第一,毫無疑問今天每日優鮮所覆蓋的一二線城市我們有自營供應鏈,包括我們有大倉供應鏈體系。我們會先去充分的開發我們的自有供應鏈商品,在一二線城市通過次日達的方式,去連接更多不在我們極速達體系所覆蓋的客戶。需求是多樣的,對于那些不需要一小時送達的,比如說榴蓮,非常貴但是還是希望偶爾吃一吃,可能一個月吃一次,可以接受第二天第三天送達,這樣就能更好的使用第三方等社會資源。

第二,針對三四線城市,因為沒有那么多業態,也沒有那么多人口,沒有訂單密度構建一小時達的體系,所以我們在三四線城市將構建倉配一體化全國送的方式,來滿足更多消費者的需求。我們希望連接更廣泛的產地生產者,一起來服務廣大消費者。

3.下一步重點

為了面對今天廣泛分布的,有不同的移動互聯網應用水平的消費者,讓他們分享這個紅利,我們重點會做以下幾件事情:

第一,我們要做精品內容的開發。因為所有的商品,不管什么樣的價值,什么樣檔次,消費者在看到的時候都希望它是精致的,精美的,有格調的。即便他去拼多多買9.9的東西,他在腦子里想著還是高大上的東西,這個是有落差的。怎么樣能夠讓消費者客觀認識到商品的全貌,這個不是傳統的生產者自己能容易做到的,我們會有專業的團隊來去制作。

有了內容,下一步是分享,為了降低使用門檻,我們提供了易用的工具,比如一鍵分享,大家可以通過微信方便去傳遞,能夠一鍵發給你的朋友,發到你的朋友圈,讓分享變得極其高效。這樣你就不用像傳統渠道方式一樣,把商品買進來再賣出去,你完全可以在你所熟悉的社交圈子,去發揮優勢連接你的人脈資源。

第二,付出就希望獲得回報,這是基于人性,就要有完善的獎勵獎銜制度,獎勵就是讓你做的事情看得見收益,獎銜就是要獲得成長,要獲得社會的參與感和認同感。所以系統后臺,大家能看到我做這個事有多少實時的收益。當一個人通過他的分享,能夠掙到幾千塊錢,就讓他會有極強的動力持續干這件事情,能夠幫助更多的人獲得改變。

  連接更多的個體創業者

所以我們其實構建了一個共享創業平臺,讓更多的人動動手指就能創業。這樣我們連接更多的優質生產者的夢想就可以實現,新一代的農業創業者就不用再沖進這個傳統行業,琢磨西瓜怎么種螃蟹怎么養,就能充分釋放大家彼此的優勢。這就是我們構建的利益分享機制,讓每一份付出都有回報。

我們特別希望通過這個平臺能夠幫助到更多的個體創業者,因為大家創業不容易。你有99%的可能性會死掉,但是為什么有人會創業,因為它有巨大的可能性。如果能夠讓更多的創業者輕松開始,能夠讓家庭過的更好,就會產生巨大的社會價值。

我們的初心,也是使命,就是讓每個家庭過的更好。無論往前走有多大的問題和困難,如果我們堅持這份初心去面對的時候,我相信問題都會得到解決的。不管生鮮行業當前處于什么發展階段,我們都希望這個行業能發展的更好。

關于公司的情況,我們一個金牌掌柜為大家提供咨詢,歡迎大家多多了解每日一淘,多多支持每日一淘,無論處于產業鏈的哪個環節,供應商、社群、物流等,歡迎洽談交流合作,特別感謝。

  提問環節

嘉賓:淡總你好,我叫鄭偉,目前是在社區新零售創業,我是聯合創始人。每日優鮮是我一直特別敬佩的企業,體驗非常好?;诮裉斓难葜v我有兩個問題,第一個消費者面臨眾多選擇的情況下,我們如何提高用戶的黏性,客戶的忠誠度是非常重要的問題,我想了解每日優鮮這方面的經驗。第二個問題,針對我們現在做的事情,我想每日優鮮在社區內是什么樣的一個態度,未來有沒有一些布局的計劃?

淡焦成:第一個問題,我們一切中間的環節面臨的問題,就是用戶買來之后期望的商品和實際感受到的落差。

我們并非本意上想給你提供一個大小不一樣的商品,但是當你面臨每天有大量的原料進來之后要完成分撿、加工、包裝再發出去的時候,就有概率會出現問題,即便這個概率是很小,對用戶也是100%。所以我們會和用戶溝通,第一個我會跟用戶講這個中間會發生問題,不是我們的本意,因為非標。第二,對所有出現的問題服務要快,第一個響應快,第二個態度好,第三個解決快。以用戶為中心,讓用戶滿意,終究會獲得持續的回報的。

第二個問題,每日一淘,上線時間不長,但已經連接了很多個社群,通過社群負責人,和大家一起構建一個利益共同體去服務好客戶,未來我們也持開放態度。

文章授權轉載及企業報道,請微信 nongshijie1 采訪小助手,添加時請注明公司、姓名和來意;如有具體作者來源信息,請在作者欄注明文章來源。授權后擅自修改文章內容,經查實后一律追究法律責任,并永久拒絕授權。凡來源于農世界網的內容,其版權均屬農世界網所有,文章內容為作者觀點,不代表農世界網(nongshijie.com)對其觀點贊同或支持。尋求報道,請點擊這里。

參與討論

所有評論

熱門文章

回到頂部 ag平台游戏娱乐网投