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李成東:新零售決勝未來需擁有五項特長是什么ag平台游戏娱乐网投?

農世界網    李成東 2020-03-13 來源:農世界網

從生鮮新零售分析中可以看到,疫情對零售的影響是有差別的。原本生鮮市場的消費者,在線上消費是屬于低頻的,平時如果零售商要提高消費頻次ag平台游戏娱乐网投,就要付出高昂的銷售成本ag平台游戏娱乐网投,但由于疫情發生,新零售商很快就實現了客戶從低頻消費到高頻消費的轉變ag平台游戏娱乐网投。

所以,在疫情的影響下,零售的供需兩端已然發生了重大改變ag平台游戏娱乐网投。

雖然ag平台游戏娱乐网投,線上不會完全取代線下,但是線上化過程往往不可逆。因為只要消費者體驗過ag平台游戏娱乐网投,享受到線上安全方便快捷的好處,就有可能在特定時機下重新使用線上產品ag平台游戏娱乐网投。

要想抓住新零售未來的機會,必定要順應互聯網化、私域化和一體化這三個趨勢。但僅抓住機會還不夠ag平台游戏娱乐网投,因為在跑馬圈地階段,大家都可蜂擁而上,但在成熟期,先天不足的零售企業必然會被淘汰。在疫情防控中發揮重要作用的新零售商們,更多靠的是“臺下十年功”。

機會只留給有準備的公司,只有具備先發優勢ag平台游戏娱乐网投,才能在大考之中脫穎而出ag平台游戏娱乐网投。

2016年,馬云把新零售帶入大眾視野以后,它就一直在質疑中前行。新零售是什么?簡單的說線上線下融合。對此ag平台游戏娱乐网投,不同的平臺有不同的稱呼,比如京東提出了“無界零售” ,蘇寧和騰訊提出了“智慧零售”。

透過“新零售”的光鮮外衣,它的本質是零售關系核心從貨轉移到了人。更通俗的表述是,在普通線上零售滿足了消費者基本的購物需求之后,消費者想要更好的消費體驗ag平台游戏娱乐网投、有了更多的消費需求。

新零售可以說是打著電商的旗號,搶著商超的生意ag平台游戏娱乐网投,意在短時間內迅速跑出銷量還要以生鮮百貨為主。但是這樣一來,也意味著它要同時承擔線上訂單的物流成本和線下的門店成本。

也正因如此,要維持新零售運轉ag平台游戏娱乐网投,要么持續燒錢ag平台游戏娱乐网投,要么有足夠高的客單價對應更高的成本。然而ag平台游戏娱乐网投,正當新零售的發展陷入瓶頸期,一場突如其來的新冠肺炎疫情打破了僵局,每日優鮮ag平台游戏娱乐网投、京東到家ag平台游戏娱乐网投、叮咚買菜ag平台游戏娱乐网投、盒馬鮮生等多個新零售平臺紛紛在這次抗擊新冠肺炎疫情中顯示出新零售獨有的價值。

  疫情中新零售商們各顯神通

疫情把多個新零售平臺集體推到了保障民生的重要位置,擁有線上場景能力的生鮮平臺迎來巨大的消費市場,其供應鏈能力也受到前所未有考驗。

根據官方披露,每日優鮮目前的日均蔬菜供應量已經提升到1500噸至2000噸,遠超過歷史峰值;在庫存周轉1.5天的情況下能保證100%日清ag平台游戏娱乐网投,且售罄率高達90%。

當然,作為新零售的標桿,盒馬鮮生也不甘示弱,疫情防控期間網上訂單數量相較去年同期激增220%ag平台游戏娱乐网投。而作為去年前置倉模式的新零售黑馬ag平台游戏娱乐网投,叮咚買菜也繼續其黑馬態勢。據公開數據顯示ag平台游戏娱乐网投,叮咚買菜近期整體訂單量約增長80%,客單價增加約70%;每日新增用戶多達4萬人,其中自然增長的占比達到70%以上。

目前的生鮮新零售可以分為幾種不同的模式:一類是第三方平臺模式,幫助超市做到家配送,比較有代表性的就是京東到家ag平台游戏娱乐网投、多點等ag平台游戏娱乐网投。一類是自有供應鏈和配送體系的ag平台游戏娱乐网投,這其中又分為兩類:一類是有門店的,如盒馬鮮生ag平台游戏娱乐网投、物美、永輝等;另一種是設有前置倉,如每日優鮮、叮咚買菜。

  平臺模式:考驗線下渠道的供給能力

平臺模式是為線下傳統商超、門店做配送到家的增量而存在的ag平台游戏娱乐网投。在此次疫情中,他們的訂單量取決于線下渠道的供給能力ag平台游戏娱乐网投,而同行之間的競爭力在于配送服務ag平台游戏娱乐网投。

對于家樂福、沃爾瑪等大型商超來講ag平台游戏娱乐网投,成熟的供應鏈體系保證了其貨源的供應量。以家樂福為例,進入中國市場25年來,已經覆蓋全國50多個城市,擁有200多家大型綜合超市ag平台游戏娱乐网投,6大倉儲中心。其供應鏈在零售行業具有很大優勢。背靠這樣的市場資源,與之合作的京東到家只需在配送端進行優化即可。

  門店新零售模式:供應鏈采集+區域調度的獨特優勢

盒馬鮮生不僅是新零售的標桿,更是到家+到店模式的領軍者。繼盒馬以后ag平台游戏娱乐网投,幾乎所有的新零售模式與傳統商超,都已經通過擁抱互聯網來增加單店經營績效。這些區域特色顯著的渠道商,在疫情中所具有的供應鏈集采和跨區調度優勢,是其他小店不具備的。

比如,為控制疫情,一些地區采取了封村封路的措施,這也使大量蔬菜有滯銷的風險。了解這一信息之后,盒馬迅速采取行動,聯合各地政府、區域合作伙伴,發起了愛心助農行動ag平台游戏娱乐网投。據商道創投網測算到2月底,超過1800噸的農產品陸續上架各地的盒馬鮮生門店。業內人士表示ag平台游戏娱乐网投,由于訂單增長迅猛,疫情防控期間新零售企業的訂單量相當于“雙11”ag平台游戏娱乐网投。

  前置倉模式:各出奇招

疫情防控期間為了防止農產品滯銷,每日優鮮依靠高效的組織執行能力,迅速啟動了全國三百個買手,與產地深度合作ag平台游戏娱乐网投,協調物流和人力,包括出更高的成本雇傭工人進行蔬菜的采摘和加工,以及依靠當地政府的支持解決干線物流等問題。

通過多年的摸索,每日優鮮的打法清晰:通過全品類擴張,增加精選SKU(商品種類)的方式來提高客單價,用高頻低毛利商品ag平台游戏娱乐网投,帶動低頻高毛利商品,來保障合理毛利率,筑建護城河。顯然,在疫情期間ag平台游戏娱乐网投,一些消費者將平時在線下商超購買低頻高毛利商品的需求轉移到了線上,所以每日優鮮的業績增長也與它的全而精的SKU息息相關。

而同樣是前置倉模式的美團買菜ag平台游戏娱乐网投,則是通過減少SKUag平台游戏娱乐网投、維持價格來保證供給能力。美團買菜只聚焦新鮮蔬菜ag平台游戏娱乐网投、肉禽蛋、米面糧油ag平台游戏娱乐网投、水產海鮮等10大品類。大量減少的SKU降低供應鏈管理的壓力,不僅可以將這部分成本用于擴大供應量ag平台游戏娱乐网投,還可以提高對供應商的議價能力,使得菜的價格更加便宜。當然,美團買菜仍需通過補貼來獲客引流ag平台游戏娱乐网投,培養用戶習慣。顯然,這次疫情提供了一個很好的契機。

  新零售配送能力迎大考

為了進一步優化用戶體驗,美團買菜、每日優鮮等多個平臺推出了“無接觸”配送服務ag平台游戏娱乐网投,美團買菜甚至開始在北京地區某試點實驗“無人車配送”。雖然各平臺都想在配送端給予消費者更好的體驗,但是在配送能力上也遭遇到了考驗。

每日優鮮APP內公告顯示ag平台游戏娱乐网投,履約時效從之前的30分鐘達改為2小時達,依舊免配送費;一向主打30分鐘配送到家的盒馬,在春節期間不僅實行預約制,還收取一定的配送費。

而之所以會出現這種情況,是因為在疫情防控期間ag平台游戏娱乐网投,消費者宅在家里,線上買菜成了一種剛性需求,這使得“送貨到家”業務獲得前所未有的爆發式增長ag平台游戏娱乐网投,加上配送人員短期內無法得到補充,造成運力短缺。如此一來,將到家業務作為重點布局的生鮮新零售生意火爆,而仍采用預售與特賣方式的社區團購則處于下風ag平台游戏娱乐网投。

從以上的生鮮新零售分析中可以看到,疫情對零售的影響是有差別的ag平台游戏娱乐网投。原本生鮮市場的消費者,在線上消費是屬于低頻的,平時如果零售商要提高消費頻次,就要付出高昂的銷售成本,但由于疫情發生ag平台游戏娱乐网投,新零售商很快就實現了客戶從低頻消費到高頻消費的轉變。所以ag平台游戏娱乐网投,在疫情的影響下ag平台游戏娱乐网投,零售的供需兩端已然發生了重大改變ag平台游戏娱乐网投。

  疫情下的零售新趨勢

每當零售發生重大改變并且對未來產生長期影響時,新的趨勢就會出現。

從歷史經驗來看ag平台游戏娱乐网投,2003年“非典”產生了短暫的供需失衡ag平台游戏娱乐网投。而這種供需不平衡使得馬云和劉強東看到了線上零售的大趨勢,因此成就了淘寶和京東。

所以,要先分析疫情影響下,消費者需求與受影響的時長,才能判斷接下來零售的新趨勢。

  疫情下零售供需端的影響與變化

從需求端來看。在新冠肺炎疫情影響下,消費者減少外出頻次。據國家交通運輸部公布的數據顯示,2020年春運假期整體出行人數較去年大幅度減少,尤其是十天假期間ag平台游戏娱乐网投,全國出行人數同比減少超過七成ag平台游戏娱乐网投。但消費的需求并未消失,只是被暫時壓抑住。

從供給端來看,之前大部分線下企業并沒有線上化的意識,當遭遇突發疫情時ag平台游戏娱乐网投,以往基于線下地理因素而聚集流量的零售模式直接失效了,導致供給迅速下降,供需平衡被打破。為了滿足大眾線上消費的需求,線下零售線上化ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投。雖然,線上不會完全取代線下,但是線上化過程往往不可逆。

因為只要消費者體驗過,享受到線上安全方便快捷的好處,就有可能在特定時機下重新使用線上產品ag平台游戏娱乐网投,比如雨雪天ag平台游戏娱乐网投、流感季等等。

  今年零售業態的新趨勢

零售業態是指零售企業為滿足不同的消費需求進行相應的要素組合而形成的不同經營形態ag平台游戏娱乐网投。所以,當消費者的需求發生了重大改變時ag平台游戏娱乐网投,零售業態也會隨之發生改變。

零售業態的改變,是以新的經營方式、技術、手段來取代傳統零售的做法ag平台游戏娱乐网投。業態千變萬化,但零售的本質依舊沒有改變,就是為消費者提供極致的消費體驗。對零售企業而言,則是創造極致的商業效率ag平台游戏娱乐网投。疫情促使顧客選擇不同于以往的購物方式,這也意味著,零售商要為之提供新的購物體驗的整體組合。通過對在疫情中零售模式案例的研究推測,今年零售業態將呈現三個發展趨勢ag平台游戏娱乐网投,即互聯網化ag平台游戏娱乐网投、私域化和一體化。

第一ag平台游戏娱乐网投,線下零售互聯網化趨勢ag平台游戏娱乐网投。其中,又可分為兩類:一類是銷售渠道互聯網化。根據上文分析,此次疫情對大眾心理和行為造成的影響仍會持續一段時間ag平台游戏娱乐网投。因此,線下商戶無論是餐飲、服裝,還是百貨,都會鋪設線上銷售渠道。但并非鋪設線上渠道就結束了ag平台游戏娱乐网投,還需要重組流程ag平台游戏娱乐网投、重構商業要素重構和搭建新體驗和服務。

舉例來講ag平台游戏娱乐网投,同樣是奶茶店ag平台游戏娱乐网投,在部分門店關店的情況下ag平台游戏娱乐网投,疫情對喜茶的銷售影響卻不大。據了解ag平台游戏娱乐网投,喜茶的用戶有82.31%選擇了在線上小程序下單ag平台游戏娱乐网投。據喜茶披露數據顯示,到2019年12月31日,喜茶小程序用戶就有2150萬,當年新增1582萬人。目前喜茶有390家門店,其中2019年新增220家店門。也就是說,喜茶在大力開設線下門店的同時,也在鋪設線上銷售渠道ag平台游戏娱乐网投。

還有一個案例是“涼皮先生”ag平台游戏娱乐网投,該店主要服務對像是白領和學生ag平台游戏娱乐网投,在此次疫情中所受的影響也不大。究其原因,就在于其“大外賣ag平台游戏娱乐网投,小食堂”的銷售模式ag平台游戏娱乐网投,也就是以外賣為主,堂食為輔。這種模式一來可減輕門店成本ag平台游戏娱乐网投,二來可提高抗風險能力ag平台游戏娱乐网投。

另一類是零售導購直播化。直播工具大大降低了線下零售商戶開展線上業務的門檻。疫情期間,也有商戶利用直播賣貨。在淘寶上,有農戶直播草莓,一下子從滯銷變成了脫銷,店鋪每天的銷量最高能達到3.6萬斤。在拼多多上,原本滯銷的洋蔥ag平台游戏娱乐网投,經過兩個小時的直播,就賣出了一萬斤。

近期,銀泰百貨發起了一個 “導購在家直播”的項目,雅詩蘭黛、蘭蔻ag平台游戏娱乐网投、悅木之源ag平台游戏娱乐网投、科顏氏、NIKE等50多家品牌的導購,直接變身主播線上賣貨。效果怎么樣?據銀泰百貨的相關負責人透露,一名導購直播3小時服務的消費者人數,相當于復工6個月服務的客流。一次直播產生的銷售額,相當于在門店上了一周的班。

通過以上這些現象可以發現,無論是流量還是轉化,直播都展現出它的爆發力。

第二,零售流量私域化趨勢。私域流量的本質是基于真實的用戶關系ag平台游戏娱乐网投,構建一個去中心化的分布式服務網絡ag平台游戏娱乐网投,為消費者提供一對一的個性化優質服務。在此次疫情中,有自己私域流量的線下零售企業,可在同行無法開業的情況下,能使流量進一步集中,實現逆勢增長ag平台游戏娱乐网投。

比如,服裝品牌茵曼跟諸多服裝實體店一樣ag平台游戏娱乐网投,到2月5日ag平台游戏娱乐网投,茵曼線下正常營業店鋪從原有的600多家減少到僅剩下50多家。按理說,線下客流急劇減少,業績也會急速下滑。但在短短七天內,茵曼微店小程序日活用戶反而突破6.5萬人,2月5日銷售額完成了日常的140%ag平台游戏娱乐网投,2月份線上銷售額達千萬元。

茵曼之所以能在突發事件面前,實現逆勢增長ag平台游戏娱乐网投,在于茵曼能在線上與顧客緊密聯系。據了解,茵曼每家線下店鋪都會配置區域微信個人號ag平台游戏娱乐网投,導購員通過引導顧客加微信,進而關注顧客的穿衣體驗,逐步與顧客形成信任關系。這意味著,平時運營私域流量是可以為顧客提供更個性化服務,增加復購率的一種重要打法。

又比如,不賣隔夜肉的“錢大媽”。在疫情防控期間,該店鋪基本上跟以往一樣,當天就能清光所有肉,根本不受疫情影響ag平台游戏娱乐网投。

錢大媽的做法是把門店駐扎在每個社區,通過微信群建立聯系,由社區KOL激活口碑,疫情防控期間消費者可以通過微信訂購生鮮產品,1小時配送到家,迅速被居民接受ag平台游戏娱乐网投。

可見ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投,而當線下門店無法正常運營時,運用平時在線下積攢的私域流量ag平台游戏娱乐网投,可以讓老顧客便捷地找到自己,自己也可以聯系到顧客ag平台游戏娱乐网投??梢灶A見,經過這次疫情,未來會有越來越多的企業重視私域流量的作用。

第三ag平台游戏娱乐网投,線上線下一體化趨勢。2019年底ag平台游戏娱乐网投,已有不少生鮮電商相繼陷入關店、裁員等風波。但在今年春節期間又有不少生鮮平臺取得了爆發式增長ag平台游戏娱乐网投。

據公開報道,除夕到正月初四,每日優鮮實收交易額較去年同期增長321%;叮咚買菜自1月24日開始,訂單量同比上月增長超300%;春節期間,京東超市糧油成交額同比增長15倍……

總體來看ag平台游戏娱乐网投,受疫情影響,春節期間餓了么ag平台游戏娱乐网投、京東到家ag平台游戏娱乐网投、美團買菜ag平台游戏娱乐网投、每日優鮮、叮咚買菜、盒馬鮮生等平臺的生鮮訂單量,與上月相比ag平台游戏娱乐网投,幾乎都取得了200%至400%的增長。而這些數據只是冰山一角,還有大量消費者通過其他平臺直接下單。

火爆的生鮮平臺大體具備這三種能力。其一是具備線上能力的生鮮電商平臺,如叮咚買菜、每日優鮮。生鮮電商之所以從瀕臨倒閉到成為香餑餑ag平台游戏娱乐网投,最重要的原因是消費者減少出門,都在家自己做飯吃,所以把生鮮消費需求轉移到了線上,通過快遞配送來實現物流。

其二是具備線下供應鏈優勢的傳統商超。為了在春節期間能繼續營業,線下商超在商品供應、人員儲備上都做了充足準備ag平台游戏娱乐网投。在線上生鮮平臺因為人員流動和貨源供應不足ag平台游戏娱乐网投,無法做好營業服務時ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投,這種生鮮新零售模式卻能應對自如。在春節期間,仍有一部分消費者到線下購買。2020年1月,步步高超市銷售收入同比增長43%;物美超市春節期間平均每日的銷量是平時的3倍。

其三是具備線上線下兩種場景能力的新零售,它們既有線上場景優勢,也有供應鏈能力,例如多點、大潤發優鮮。

其中,多點從2015年起就開始布局新零售模式,采用的就是全渠道線上線下一體化的做法。全渠道指的是ag平台游戏娱乐网投,利用現有線下實體零售超市,通過數據化分析,最大化地提升采購準確率、庫存周轉率,以及線上引流、營銷規劃ag平台游戏娱乐网投、客戶管理ag平台游戏娱乐网投、訂單分揀和配送優化等作業。

多點背靠物美超市ag平台游戏娱乐网投,通過線上線下一體化打通數據。比如實體店的貨架上商品是動態庫存,而消費者在線上購買也是動態庫存,通過對數據的實時監控來調整商品組合,讓消費者的喜好與庫存管理取得最佳平衡?ag平台游戏娱乐网投?偠灾?,這套線上線下一體化的采購倉儲物流管理方案,讓多點在抗擊疫情之中發揮了供應鏈和線上消費場景的優勢。這就可以理解ag平台游戏娱乐网投,為什么大潤發、京東到家也都采用了采購倉儲物流線上線下一體化的管理方案ag平台游戏娱乐网投。

總體來看ag平台游戏娱乐网投,要想抓住新零售未來的機會,必定要順應以上的三大趨勢ag平台游戏娱乐网投。但僅抓住機會還不夠,因為在跑馬圈地階段,大家都可蜂擁而上,但在成熟期,先天不足的零售企業必然會被淘汰。在疫情中發揮重要作用的新零售商們,更多靠的是“臺下十年功”。機會只留給有準備的公司,只有具備先發優勢的新零售,才能在大考之中脫穎而出。

  什么樣的新零售會脫穎而出

百舸爭流,各有優劣。在疫情防控期間有上佳表現的新零售ag平台游戏娱乐网投,其背后往往具備龐大的協同網絡。比如盒馬背靠阿里,大潤發牽手蘇寧ag平台游戏娱乐网投,美團買菜背靠美團ag平台游戏娱乐网投,多點背靠物美……

同時ag平台游戏娱乐网投,這些新零售要么資本優勢明顯,要么在云計算、大數據能力方面日趨成熟ag平台游戏娱乐网投,要么擁有高效的自建物流網絡,以及龐大的私域流量。這些優勢都極大地提高了新零售的獲客效率,決定它們能否在精細化運營下走在市場前列??傮w來看,能夠坐擁新零售紅利商家的都有以下幾個特點ag平台游戏娱乐网投。

第一,全渠道要聯合精準運營ag平台游戏娱乐网投。

全渠道零售將成為未來新零售的主流。全渠道不是“電商”取代“實體店”ag平台游戏娱乐网投,而是取長補短ag平台游戏娱乐网投,協同發展。對于消費者,購物方式可以擇時擇優;對于商戶,通過平臺享受流量和物流支持,實現資源互補,提高盈利水平和市占率。

阿里提出了“新零售”的概念,并用盒馬鮮生提供了樣板ag平台游戏娱乐网投,通過集超市和餐飲店一體化經營,提供線上ag平台游戏娱乐网投、線下多途徑購物方式,以及品類齊全的商品和高效的配送來俘獲消費者心智。盒馬門店數早在去年就突破150家ag平台游戏娱乐网投,雖然2019年各個季度財報顯示其營收增速放緩,但盒馬的變革也因此提上日程ag平台游戏娱乐网投。其中最重要的就是精細化運營。根據客群的不同需要ag平台游戏娱乐网投,提供“瞄準式”的營銷布局ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投,進而提供流量支持ag平台游戏娱乐网投,用戶運營ag平台游戏娱乐网投,物流支持以及營銷支持等。

第二,通過高效物流驅動零售新變革。

如今的微信公眾號及小程序的營銷讓實體店輻射半徑擴大,繼而需要更高效的即時物流服務。因消費需求更廣,即便是離散性高的零售店也有了解決方案。作為該行業的代表,美團和餓了么配送突破了原有銷售類目ag平台游戏娱乐网投,現在可以為藥店、超市、便利店提供線下物流配送服務。

再如生鮮類電商,其消費頻次高,商品保質期短,對倉配和末端物流有更高的要求ag平台游戏娱乐网投。傳統的中央倉儲配送存在最佳規模的天花板,超過這一臨界點之后成本會不減反增,因此新時代的物流必然是去中心化的ag平台游戏娱乐网投。多家生鮮平臺的配送時間,從最初的“2小時達”都精進成了“半小時達”ag平台游戏娱乐网投。這既體現了物流配送效率的提升,也反映了平臺訂單量增多ag平台游戏娱乐网投,產生了規模效應。

如今ag平台游戏娱乐网投,即時物流已經對外賣和生鮮行業帶來了新的機遇ag平台游戏娱乐网投,在需求驅動下,有獨立發展的可能ag平台游戏娱乐网投。如京東的眾包物流——達達專送,集商超配送和跑腿代買于一身,為普通零售商節約了末端物流成本。

從區域來看ag平台游戏娱乐网投,即時物流目前只在一線城市流行,三、四線城市場尚缺乏普及。值得注意的是,有的電商已經打起了下沉戰ag平台游戏娱乐网投,即時物流也將很快在三、四線城市鋪開,并成為新零售跑馬圈地不可缺的一環。下沉市場以及中老年人群可支配資金更多,消費需求多樣,可以通過需求帶動供給。在企業ag平台游戏娱乐网投、技術以及政府的多方面推動下,未來下沉市場同樣可觀ag平台游戏娱乐网投。

第三,坐擁私域流量ag平台游戏娱乐网投。

擴大私域流量的難點在于ag平台游戏娱乐网投,不是所有的用戶都會下載APP移動用戶軟件,并且出于成本的考慮,普通商家也不會推出自營APP,于是小程序便成了商家為用戶提供后續服務的候選方案,成為打通線上和線下的橋梁。

對于小程序而言ag平台游戏娱乐网投,微信小程序早在2018年就已經突破百萬,數量遠遠超過蘋果應用市場內的軟件個數,由此產生的私域流量可以為商家賦能ag平台游戏娱乐网投。

第四,以大數據作為背書。

仍然以盒馬為例ag平台游戏娱乐网投,其商業模式需要通過數字化改造整個經營鏈條ag平台游戏娱乐网投,以實現商品自動訂貨ag平台游戏娱乐网投。正如其APPag平台游戏娱乐网投顯示的“阿里云提供技術服務”,這背后正是阿里的數據和技術支持。

所以盒馬的經營方式之一也是通過銷售生鮮,搜集日漸碎片化ag平台游戏娱乐网投、多元化的用戶行為數據ag平台游戏娱乐网投。當這些數據匯入后臺后ag平台游戏娱乐网投,不僅能為盒馬本身的擴大或迭代服務,更能為阿里其他戰略布局服務,甚至催化整個產業鏈的變革ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投。

拼多多正在布局的C2M模式ag平台游戏娱乐网投,依靠的也是大數據。只有通過后臺統計用戶消費及其搜索習慣,才能整合用戶需求,按需定制ag平台游戏娱乐网投,以達到優化價格的目的ag平台游戏娱乐网投。京東云,騰訊云等服務亦是如此ag平台游戏娱乐网投。

第五,支付全渠道滲透。

如果說要打通線上、線下渠道,那么“移動支付”則是必不可少的一環。從最初的“網銀”到現在的“無幣化”生活ag平台游戏娱乐网投,網絡支付也從單一線上服務發展為全渠道服務ag平台游戏娱乐网投。以最熟悉的支付寶為例,成立之初主要服務于使用電腦的群體ag平台游戏娱乐网投,業務圍繞著網購ag平台游戏娱乐网投、貸款等。

現如今“掃碼支付”隨處可見ag平台游戏娱乐网投,一線城市的地鐵公交也可以通過支付軟件掃碼乘車。除了支付寶,與其并駕齊驅的還有微信支付。根據IPSOS公開的數據ag平台游戏娱乐网投,截至2018年,財付通和支付寶的用戶滲透率分別超過85%和65%,共同滲透率為90%。

未來零售業的變革還要依賴大數據的不斷推陳出新ag平台游戏娱乐网投,以解決消費者和商戶痛點為目的ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投。目前來看ag平台游戏娱乐网投,多數商超已經開始和第三方平臺合作ag平台游戏娱乐网投。

由此解決了傳統商超自營線上業務面臨的技術、流量、資金ag平台游戏娱乐网投、物流、運營等痛點ag平台游戏娱乐网投。而今,“獨角獸”和“領頭羊”紛紛加入零售變革,作為消費者,看到的不僅是購物方式的轉變,還有對零售新圖景的期待。(來源:上海證券報 作者:李成東)

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