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阿里造風“新基建”:開啟直播 推動數字化進程

農世界網    21世紀經濟報道 2020-03-17 來源:農世界網

一場疫情在這個春天席卷而來ag平台游戏娱乐网投。

正當全民宅家期盼著傳統商業恢復營業時ag平台游戏娱乐网投,宜家中國將它的第33家店落到了天貓。這是宜家首次在第三方平臺開設線上官方旗艦店,合作方并不是美國的亞馬遜ag平台游戏娱乐网投,而是中國的阿里巴巴。

3月10日上午,30萬人在淘寶直播間,圍觀了宜家 “云簽約”入駐天貓。宜家中國區總裁安娜·庫麗佳與天貓兼淘寶總裁蔣凡通過淘寶直播隔空連麥,揭曉新店。同時,宜家還把線下標志性的樣板間,搬到了淘寶直播間。

在家躺著也能逛宜家,終于成為現實。安娜·庫麗佳親自上陣直播ag平台游戏娱乐网投,3小時就為店鋪拉來15萬粉絲ag平台游戏娱乐网投?!半娚淘谥袊M者的消費過程中扮演重要角色,與阿里合作可以擴大我們的輻射網絡,從而與更多消費者互動并建立聯系ag平台游戏娱乐网投?!卑材取禧惣驯硎?ag平台游戏娱乐网投。

宜家的選擇,為千千萬萬的商家注入了一針強心劑。對于他們來說ag平台游戏娱乐网投,阿里巴巴已經是必不可少的數字基礎設施。在疫情期間,阿里巴巴旗下盒馬、餓了么、淘寶、天貓、菜鳥、釘釘等一系列應用,為全民的數字化服務和生活所需,提供了重要支撐ag平台游戏娱乐网投。

一面是尚未平息的疫情,一面是尚未全面恢復的經濟。阿里巴巴全力抗疫的同時,一邊也推出了多扶持中小商家的舉措ag平台游戏娱乐网投,如減免平臺商家經營費用ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投、提供免息低息貸款ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投、開放靈活就業崗位ag平台游戏娱乐网投、補貼快遞物流、提供數字化服務、支持遠程辦公等等。

一定程度上,這其實是中國企業將商業價值與社會價值相結合的生動縮影。協同產業鏈上下游解決社會問題,也讓全世界看到了中國互聯網企業的責任與擔當。

  阿里推動數字化進程

新冠肺炎疫情ag平台游戏娱乐网投,成為2020年中國乃至全球經濟的最大變量,也為整個社會經濟的發展增加了不確定性ag平台游戏娱乐网投。在往年被譽為“黃金周”的春節期間,線下零售、餐飲、旅游等行業幾乎全面停擺ag平台游戏娱乐网投。如何在絕境中尋找到一線生機,成為每一個中小企業主的開年大考。

但線上經濟迅猛崛起,疫情倒逼著企業進行改革ag平台游戏娱乐网投,也讓一些企業獲得了超前發展的契機。安娜·庫麗佳不是第一個來到淘寶直播間的品牌高管ag平台游戏娱乐网投,各路國際大牌ag平台游戏娱乐网投、新銳品牌、不同行業的總裁都開始親自上陣開播帶貨。數據顯示,高管開播效果顯著,給店鋪帶來的粉絲和成交平均能增長3倍以上。

疫情讓所有的不可能變成了可能,因為需要活下去。3月8日,紅蜻蜓官方旗艦店開了一場直播,直播的主角是紅蜻蜓董事長錢金波,這場直播吸引了43.53萬人次觀看、點贊300萬+,3家旗艦店銷量同比增長114%。

紅蜻蜓副董事長錢帆曾表示,受疫情影響,紅蜻蜓4000家門店幾乎全部關閉,線下終端銷售額幾乎為0ag平台游戏娱乐网投。為自救,錢金波在一個月前就發出致員工信,宣布全員營銷,把店搬到網上,火速搭建線上商城,開展線上全渠道營銷。

疫情改變了紅蜻蜓傳統的營銷模式。原來作為一家傳統鞋企,盡管也做線上銷售,但是和線下幾乎是割裂的ag平台游戏娱乐网投。通過疫情期間的線上發展ag平台游戏娱乐网投,加速了紅蜻蜓線上和線下的打通。錢金波直言ag平台游戏娱乐网投,因為這次疫情,公司的數字化進程提前了3年。

事實上,對于紅蜻蜓來說ag平台游戏娱乐网投,數字化建設并不是疫情期間才開始的。據此前媒體報道,早在2017年底,公司就開始著手建立新零售業務。2018年6月份ag平台游戏娱乐网投,他們開始和阿里巴巴合作,接入阿里商業操作系統、全面啟動新零售是2019年6月份。前期充分的數字化沉淀,令紅蜻蜓在嚴峻的疫情挑戰下迅速切入逆勢破局的快車道ag平台游戏娱乐网投。

瞄準數字化建設、發展新零售業務的并不止紅蜻蜓一家。2019年8月,安娜·庫麗佳就在宜家中國戰略發布會上正式表示ag平台游戏娱乐网投,2020財年將是宜家進駐中國市場20年以來總投資額最大的一年ag平台游戏娱乐网投,將達到100億元人民幣,具體將用于產品研發、服務升級ag平台游戏娱乐网投、數字化探索等方面ag平台游戏娱乐网投。

在此次“云簽約”之后,宜家方面還表示ag平台游戏娱乐网投,未來還會將直播常態化運營,讓線下場景快速數字化,幫助線上線下深度結合。通過這次疫情ag平台游戏娱乐网投,讓更多行業意識到數字化建設的重要性ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投。因此,在后疫情時代,全面擁抱數字化會成為新的商業趨勢。

  全民直播帶來生機

從表面來看ag平台游戏娱乐网投,阿里巴巴旗下的各項業務,有力支撐起了疫情期間民眾的生活。更深層次的意義在于,阿里巴巴還用“輸血”的方式,幫助數以百萬計的線下門店和中小企業復工。這一層面的意義更大,因為中小企業是支撐我國經濟的毛細血管。

阿里也開啟了馳援戰疫之外的第二條戰線——助力企業線上“復工復產”。以餐飲和零售行業為例,線下門店關閉,線上依靠上線外賣、提供本地極速達服務和淘寶直播等迅速補位ag平台游戏娱乐网投。截至3月2日,已有20萬線下新商家上線餓了么。

而一些服裝、化妝品、食品等品牌,則通過淘寶直播獲得了寶貴的增長機會。據淘寶相關人士透露,商家可以“0門檻”入駐淘寶直播,不需要收取額外的服務費用ag平台游戏娱乐网投。2月已有超100萬新商家來淘寶開店,新開直播的商家環比增長719%;2月份淘寶直播商家獲得的訂單總量ag平台游戏娱乐网投,平均每周都以20%的速度增長,成交金額比去年翻倍。

2月15日村播日ag平台游戏娱乐网投,1萬名農民在線買菜;3月份是淘寶的“春播月”,預計將有100位縣市長走進直播間ag平台游戏娱乐网投。此外,200多家網紅書店直播賣書,在線給宅家書友投放精神食糧;100個城市的房產中介和經紀人在線“云賣房”ag平台游戏娱乐网投;每天100場汽車直播“云試駕”ag平台游戏娱乐网投。

“大家現在看到的這塊壁畫磚,是一個1700多年前甘肅河西地區的郵差形象ag平台游戏娱乐网投,這個人有眼有鼻但沒有嘴巴,就是提示郵差要守口如瓶?!痹趦蓚€小時的直播中,來自甘肅省博物館的講解員王雪麟帶著全國幾十萬網友ag平台游戏娱乐网投,參觀了絲綢之路展廳以及彩陶文化展廳ag平台游戏娱乐网投。

2月23日當天,中國國家博物館、甘肅省博物館ag平台游戏娱乐网投、蘇州博物館等8大博物館迎來1000萬線上客流,相當于法國盧浮宮一年的客流量。甘肅省博物館副館長史冊表示ag平台游戏娱乐网投,線上直播不僅給大家提供了“解鎖”甘肅博物館的新方式,也為文物數字化平臺的搭建提供了新思路。

除了博物館,直播也讓不少企業“重獲新生”:林清軒武漢門店業績排名全國第二;武漢銀泰“云柜姐”淘寶直播復工第一天ag平台游戏娱乐网投,觀看人數相當于線下商場的周末客流……一批商家充分利用新零售的力量ag平台游戏娱乐网投,在疫情期間逆勢增長。

1月29日ag平台游戏娱乐网投,良品鋪子董事長楊紅春及其團隊決定,把門店經營重心轉移到線上,實施“無接觸門店”業務。2月1日開始,良品鋪子恢復淘寶直播,隨后又上線了“輕店”業務,截至2月24日ag平台游戏娱乐网投,已有1300家線下店接入“輕店”ag平台游戏娱乐网投,日均銷售額比上線第1天增加了50倍ag平台游戏娱乐网投。

良品鋪子副總裁趙剛表示,部分門店的線上訂單量已占總訂單的80%ag平台游戏娱乐网投,而往年這一平均比例只有15%左右ag平台游戏娱乐网投。

銷售火爆的背后,也離不開菜鳥網絡的物流支持。目前,菜鳥網絡已經累計幫助商家從線下門店發出440多萬個電商包裹。

  新基建站上風口

面對疫情帶來的困難和挑戰,阿里巴巴并不陌生。從2003年非典到2020年新冠肺炎ag平台游戏娱乐网投,互聯網公司與社會的關系發生了翻天覆地的變化。17年前,因一位員工疑似感染非典,阿里巴巴不得不全員在家辦公ag平台游戏娱乐网投,并在隔離期間上線了今天的國民級應用淘寶,并伴隨中國消費市場的壯大,不斷發展出豐富的商業和技術生態。

在接下來的17年里ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投,為了解決網購的信任問題,支付寶誕生;基于越來越龐大的網購運算需求ag平台游戏娱乐网投,阿里云誕生;為了支撐海量包裹轉運,菜鳥誕生……這些“造風”的結果,夯實了全社會的數字商業基礎設施。

如今,阿里巴巴的數字基建,已經能立體地回饋社會ag平台游戏娱乐网投,用科技力量提升抗疫、復工的效率。

近日,“新型基礎設施”成為熱詞。最新的重磅信息是:3月4日,中共中央政治局常務委員會會議強調ag平台游戏娱乐网投,加快5G網絡ag平台游戏娱乐网投、數據中心等新型基礎設施建設進度。信號十分明確:中國將加快“新型基礎設施”建設進度ag平台游戏娱乐网投。

而作為行業領頭羊的阿里,在數字化建設方面一馬當先。疫情期間,阿里的“內力”發揮了巨大作用,這些都源自阿里經年積累起的數字基礎建設。以物流建設為例ag平台游戏娱乐网投,在過去的幾年ag平台游戏娱乐网投ag平台游戏娱乐网投,菜鳥通過推廣電子面單,完成了快遞行業的底層數字化改造;通過智能語音助手、切箱算法和車輛路徑規劃等一系列數字化產品,升級了物流全鏈條;菜鳥倉在全國的各地,更大大提升了物流倉儲的效率ag平台游戏娱乐网投,讓物資實現更高效的集散ag平台游戏娱乐网投。

3月2日,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示,數字基礎設施建設就是“新基建”ag平台游戏娱乐网投。此外,阿里巴巴集團與杭州余杭區簽訂深化戰略合作協議ag平台游戏娱乐网投,并宣布將在集團總部所在地余杭區加快推動一系列數字基礎設施的建設。

抗擊疫情期間,浙江杭州首創的“健康碼”已成為各地政府數字化防疫的標配。

2月7日,余杭區聯合釘釘、支付寶一起研發的余杭綠碼在杭州余杭區上線。

2月11日ag平台游戏娱乐网投,杭州健康碼在支付寶率先上線,用紅黃綠三色動態管理,上線首日訪問量即達到 1000 萬。

2月15日,國務院辦公廳電子政務辦指導支付寶、阿里云加速研發全國一體化政務服務平臺疫情防控健康碼系統。

2月15日至18日3天時間ag平台游戏娱乐网投,浙江、四川、海南三省陸續實現支付寶健康碼所有城市全覆蓋。目前,已有超過200個城市使用健康碼作為電子通行憑證。

張勇認為,阿里巴巴和杭州并肩經歷了這次疫情的考驗,以健康碼為代表的數字化創新,未來一定會作出長久廣泛的貢獻ag平台游戏娱乐网投。另外,他還呼吁積極扶持小微企業。 “96%的小微經營者資金缺口在100萬以下,只要給予一點支持,他們就能邁過難關ag平台游戏娱乐网投?ag平台游戏娱乐网投!?

針對這一問題,2月10日,阿里巴巴與螞蟻金服推出六大方面20項特殊措施,支持全國中小企業應對暫時的困難ag平台游戏娱乐网投,打贏疫情中的經濟仗。與此同時,網商銀行ag平台游戏娱乐网投、淘寶向全社會發出“0賬期”倡議ag平台游戏娱乐网投,并于近日宣布將“0賬期”延長至6月30日ag平台游戏娱乐网投,呼吁所有平臺、上游企業不截留資金、不拖欠貸款、加快結算流程ag平台游戏娱乐网投,從而加速資金回籠、降低經營風險。為此ag平台游戏娱乐网投,網商銀行墊付的資金預計在2000億規模。

在更加核心的“資金鏈”層面ag平台游戏娱乐网投,阿里巴巴此舉無疑是雪中送炭。疫情給商業帶來的問題是全新的ag平台游戏娱乐网投,需要的方法也是全新的。這是因為中國企業之前幾乎完全沒有經歷過同等情形的停擺。

疫情的突然來襲在更深層次敲響了警鐘:很多公司缺乏真正意義上抗衡不確定性的“內力”。疫情之后,企業依托成熟的數字化基礎設施ag平台游戏娱乐网投,實現全面的數字化轉型將成為必然。來源:21世紀經濟報道

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